Menarik pelanggan adalah kunci keberhasilan dalam bisnis apa pun. Tanpa pelanggan yang loyal, bisnis tidak dapat tumbuh dan berkembang. Maka dari itu, penting untuk memiliki strategi yang efektif untuk menarik pelanggan dan membuat mereka kembali lagi.
Dulu, ketika saat saya pertama kali mencoba bisnis di internet, saya menemukan pertanyaan yang cukup sulit: “Bagaimana cara menarik pelanggan lebih banyak?” Saya tidak tahu harus mulai dari mana.
Namun, seiring berjalannya waktu, saya belajar bahwa menemukan dan menarik pelanggan memang memerlukan usaha dan strategi khusus.
Jadi, dalam kesempatan ini, saya akan membagikan 5 (lima) strategi yang saya gunakan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Yuk, simak!
1) KENALI TARGET PASARMU
Mendapatkan pelanggan baru bukanlah hal yang mudah.
(istilah pembeli bisa anda rubah sesuai dengan bisnis anda, misal pembeli/klien/reseller/franchisee dll)
Namun, kamu bisa mempermudahnya dengan memahami target pasar untuk produk anda. Misalnya, jika kamu menjual baju bola atau jersey, maka pelanggan terbesarmu kemungkinan adalah pria dengan usia remaja hingga dewasa.
Tapi untuk lebih dalam mengetahui target pasar anda memerlukan riset lebih dalam siapa pelanggan anda.
Untuk melakukan riset secara cepat dan mudah saya menggunakan relyft.co. Relyft menyediakan credit gratis untuk mencoba.
Sebagai contoh saya coba mencari audience yang mencari kata “biaya umroh”. Dari data yang didapatkan dari relyft diatas terlihat umur, marketing channel, perkiraan traffic, jumlah audience.
Data lengkap untuk pencarian biaya umroh dapat dilihat disini
Dengan memahami target pasar ini, anda bisa memfokuskan upaya promosi dan branding dengan lebih efektif dan efisien.
2) MANFAATKAN MEDIA SOSIAL
Tidak ada yang lebih penting daripada memperkenalkan produk anda pada orang-orang yang berpotensi menjadi pelanggan. Oleh karena itu, manfaatkan media sosial untuk mempromosikan bisnis dan produk anda.
Kenapa media sosial? karena ini adalah hal yang paling mudah dilakukan.
Aktifkan akun Instagram, Facebook, Tiktok atau media sosial yang anda punya, lalu buat bank konten dan jadwalkan di semua media sosialmu.
Screenshot kalender status promosi saya
Manfaatkan semua platform untuk memperkenalkan kelebihan produk dan menjangkau calon pembeli yang potensial.
3) BERIKAN PROMO SPESIAL
Siapa yang tidak suka promo? Pemberian promo adalah cara yang sangat efektif untuk menarik perhatian pelanggan baru dan menjaga loyalitas pelanggan yang sudah ada.
Ada banyak tipe promo yang bisa kamu gunakan, yang paling populer antara lain:
- memberikan free ongkir atau subsidi ongkir
- promo bundling dengan harga lebih hemat
- promo bonus souvenir
- Promo event tertentu
… dan masih banyak lainnya
Promo umumnya akan mempercepat closing dan meminimkan penolakan. Hanya yang perlu diperhatikan agar promo tidak merusak brand value kita. Gunakan promo dengan bijak.
4) SIAPKAN MATERI PROMOSI YANG MENJUAL
Ketika mencari produk, kejelasan informasi adalah hal yang paling penting bagi calon pembeli.
Merangkai copywriting dan image iklan yang bisa mendatangkan konversi adalah sebuah kebutuhan.
Anda dapat membuat sendiri ads creative dan ads copy, namun jika anda butuh bantuan anda dapat menggunakan layanan tim saya dari HiSpeedFlow.
Layanan HiSpeedFlow cocok untuk anda yang menggunakan FB Ads.
HiSpeedFlow menyediakan layanan pembuatan Ads Creative dan Ads Copy yang digaransi CTR-nya lebih tinggi dan terbukti menghasilkan penjualan.
5) RESPON PELANGGAN DENGAN CEPAT
Point terakhir, membangun kepercayaan calon pembeli sangat penting, dan itu dimulai dengan memberikan pelayanan yang baik.
Selain membalas chat dengan dan diskusi dari calon pembeli dengan cepat dan ramah, anda juga perlu memonitor brand anda di internet.
Ada 2 (dua) software yang pernah saya coba yaitu awario dan brandmention untuk keperluan ini.
tampilan saya memonitor 3 brand parfum asal bandung menggunakan awario
Apa hubungan memonitor brand anda di internet dengan merespon pelanggan dengan cepat? Seringkali pelanggan menyebut brand kita di media sosial tanpa me-mention akun sosial media kita.
Jika pelanggan menyatakan hal positif maka itu baik dan dapat kita gunakan untuk testimonial, namun jika yang disebutkan berkonotasi negatif maka kita perlu dengan cepat meresponnya.
Selain itu dengan memonitor brand kita juga bisa mendapatkan:
- Tahu masalah pelanggan di niche kita
- Memonitor brand competitor
- Menemukan micro influencer untuk brand kita
6) KESIMPULAN CARA MENARIK PELANGGAN
Dengan menerapkan tips dan trik di atas, Anda dapat menarik pelanggan dengan mudah dan membuat mereka kembali lagi. Selalu perhatikan kepuasan pelanggan dan berikan pelayanan yang terbaik untuk membuat mereka merasa dihargai. Dengan begitu, bisnis Anda akan berkembang pesat dan sukses.
Semoga artikel ini bermanfaat
Kapanpun anda siap, ada 3 cara saya bisa membantu anda :
- Jika anda membutuhkan tools untuk mempermudah bisnis anda dan video cara menggunakannya silahkan kunjungi : jagoandigital.com
- Jika anda sudah punya produk dan ingin memasarkannya di internet lewat facebook ads, dapatkan marketing kit untuk beriklan siap pakai dari tim saya di : hispeedflow.com
- Promosikan brand dan produk anda ke audience saya di semua kanal yang saya miliki (youtube 33K, Email 12K, Telegram, FB dll) Jadwalkan konsultasi briefmu
Kuasai Skill Digital Marketing Yang Saya Bagikan Di Email
Join 12rb+ Subscriber untuk mendapatkan tips eksklusif langsung ke email anda!