Di mana pun kamu promosi, entah Facebook, Instagram, LinkedIn atau Pinterest, selain media yang bagus ada satu hal lagi yang perlu diperhatikan: cara kita menyampaikan gagasan dan promosi kita. Itulah copywriting. Di video ini saya bahas pondasi copywriting step-by-step, supaya membuat copywriting jadi lebih mudah, lebih cepat, dan pastinya menghasilkan closing yang lebih bagus.
Copywriting ini cara yang bisa kamu pakai untuk mempermudah, memperbanyak, memperbaiki dan memperbagus tulisan promosi di media sosial. Tulisan ini merangkum isinya dengan bahasa saya sendiri.
Kenali dulu: audiensmu sudah kenal atau belum?
Sebelum bicara struktur, ada satu hal yang perlu dibagi lebih dulu. Kita berkomunikasi dengan audiens yang sudah kenal, atau yang belum kenal? Dua kelompok ini membuat cara kita berkomunikasi berbeda. Karena itu, kenali dulu dengan siapa kita bicara.
Audiens yang belum kenal
Tujuan kita sesuai kebutuhan masing-masing. Tapi ketika audiens belum kenal, yang paling sering dibutuhkan adalah awareness: bagaimana kita memperkenalkan produk, dan bagaimana konsumen mulai percaya dengan produk kita.
Untuk kelompok ini, langsung hard selling itu tidak mudah. Calon pembeli akan berpikir, “siapa kamu, kok tiba-tiba jualan?” Jangan-jangan ini cuma produk biasa yang sama saja dengan yang lain. Dia tidak tertarik, sehingga promosi kita tidak berjalan optimal.
Audiens yang sudah kenal
Kalau audiens sudah kenal produk, brand dan merek kita, jauh lebih mudah menyampaikan penawaran yang lebih hard selling, misalnya yang bersifat limited edition atau terbatas. Alasannya sederhana: dia sudah kenal, sudah punya kepercayaan, sehingga penawaran terasa lebih masuk akal.
Ada peribahasa yang kurang lebih berbunyi: kita harus memakai sepatu konsumen kita. Artinya kita harus ada di perspektif konsumen. Ini penting. Kalau tidak, energi yang sudah kita taruh untuk membuat promosi bisa terbuang karena dari sisi audiens saja sudah kurang pas.
Empat pilar struktur copywriting
Setelah tahu mau promosi ke siapa, baru kita bangun strukturnya. Ada empat poin utama.
Pilar pertama: judul yang bikin jempol berhenti
Judul adalah pilar pertama. Saat orang scroll di Facebook atau Instagram, jempolnya terus bergerak ke bawah. Tugas judul adalah membuat jempol itu berhenti. Kalau bahasa kerennya, judul berfungsi sebagai jempol stopper.
Caranya, buat headline yang cukup menarik dan sesuai dengan persona konsumen kita. Bisa dengan menyentuh pain, yaitu derita atau masalah yang kira-kira dihadapi konsumen kita. Contoh yang saya sebut di video, kalau produknya produk anak: “Tahukah Bunda bahwa dengan ini menghasilkan ini?” Judul dalam bentuk pertanyaan seperti itu membuat orang berhenti dan penasaran. Tips tambahan: pakai emot, supaya orang melihat bahwa tulisan kita menarik untuk dibaca.
Pilar kedua: samakan level dengan pembaca
Setelah judul, bagian kedua adalah menyamakan level. Kita tunjukkan bahwa kita sama dengan konsumen, sama dengan orang yang membaca iklan. Bahasanya misalnya: “Saya dulu juga pernah merasakan ini.” Pain yang kita sebut adalah hal yang juga dirasakan orang yang kita target.
Contoh yang paling mudah adalah produk untuk yang ingin langsing. Kita bisa bilang, “saya juga dulu pernah merasakan mudah lelah, atau tidak percaya diri ketika memilih baju.” Contoh lain yang saya sebut: mengajari anak membaca Al-Quran itu tidak mudah, dan saya juga pernah merasakannya.
Ketika kita ada di level yang sama, pembaca merasa, “apa yang saya rasakan ternyata sama.” Iklan itu terasa seperti jawaban dari apa yang selama ini dia cari. Setelah level disamakan, baru kita arahkan ke bagian berikutnya.
Pilar ketiga: hasil atau testimoni
Pilar ketiga adalah testimoni atau hasil. Gambarannya: keadaan dulu seperti ini, yang juga merasakan hal yang sama, lalu berubah menjadi keadaan yang lebih bagus. Seperti perjalanan dari titik A ke titik B.
Jelaskan hasilnya. Bisa berupa testimoni, bisa juga berupa arah yang lebih baik dari apa yang diidam-idamkan konsumen kita. Dengan begitu pembaca bisa membayangkan keadaan yang dia inginkan.
Pilar keempat: arahkan ke call-to-action
Yang terakhir ini paling ringkas: arahkan ke mana. Itulah call-to-action. Misalnya kita arahkan konsumen untuk membaca artikel kita, menghubungi kita, atau membeli.
Jangan PHP, jangan memberi harapan yang tidak jelas. Promosi harus punya ujung yang jelas. Setelah pembaca sampai di bagian akhir, kita menginginkan dia melakukan sesuatu.
Soal gambar dan media
Empat pilar ini baru kerangka tulisannya. Gambar atau media yang ikut mendukung juga perlu menarik, supaya pesan dalam tulisan terbantu dan orang lebih mudah tertarik.
Menurut saya, empat pilar ini minimal perlu kamu pahami. Bisa saja dari empat ini dikembangkan ke banyak versi dan banyak hal. Tapi untuk saya, empat ini sudah cukup.
Yang bisa kamu praktikkan
- Kenali dulu audiensmu. Tentukan apakah mereka sudah kenal atau belum. Kalau belum kenal, fokus memperkenalkan produk dan membangun kepercayaan, jangan langsung hard selling. Kalau sudah kenal, penawaran yang lebih terbatas lebih mudah diterima.
- Pakai sepatu konsumen. Tulis dari perspektif orang yang membaca, bukan dari perspektif penjual.
- Buat judul sebagai jempol stopper. Sentuh masalah yang dihadapi konsumen, bisa dalam bentuk pertanyaan, dan tambahkan emot.
- Samakan level. Ceritakan bahwa kamu juga pernah merasakan masalah yang sama.
- Tunjukkan hasil. Gambarkan perubahan dari keadaan dulu ke keadaan yang lebih baik, bisa lewat testimoni.
- Tutup dengan call-to-action yang jelas. Arahkan pembaca untuk membaca, menghubungi, atau membeli, dan jangan beri harapan yang tidak jelas.
- Pilih gambar yang mendukung. Media yang menarik membantu tulisanmu bekerja lebih baik.
